En dan hebben we het niet alleen over het onderzoeksresultaat, maar ook over alles eromheen. De manier waarop je contact maakt met doelgroepen, het proces achter de schermen én hoe je de resultaten presenteert.
Of je nou een beleidsmaker, onderzoeker of inwoner bent, als het voor jou Helder is, hebben wij het goed gedaan.
Kort gezegd: alles om ervoor te zorgen dat het onderzoek goed aansluit bij je doelgroep. Klinkt logisch toch? En toch wordt dat te vaak uit het oog verloren. En dat terwijl toegankelijk onderzoek zorgt voor een hogere (en beter betrouwbare) respons én voor een doelgroep die zich gezien en gehoord voelt. En daar doen we het voor!
Wil je specifiek weten waar onze ervaring zit? In onze onderzoeken werken we voor elke doelgroep (inwoners, jongeren, senioren, ondernemers, huurders, medewerkers, etc.) en met nagenoeg elke onderzoeksmethode hebben we ruime ervaring (schriftelijk, digitaal, telefonisch of een combinatie hiervan). En uiteraard hebben we ruime ervaring in het snel digitaliseren van schriftelijke onderzoeken. Onze onderzoeken raken vaak uiteenlopende thema’s, zoals bezuinigingen, de energietransitie, het behoud van erfgoed en inwonersparticipatie.
Maar - zoals gezegd - goed onderzoek betekent vooral goede aansluiting bij je doelgroep. Onderzoek dat responsief is en een helpdesk die zowel telefonisch als per mail goed en helder antwoord kan geven. Om maar wat concrete voorbeelden te noemen. Wat het beste werkt is een kwestie van ervaring. Gelukkig hebben we die ruim in huis!
We starten met een goed gesprek om je onderzoeksvraag en doelstellingen helder te krijgen.
We ontwikkelen een doordachte, laagdrempelige en gebruiksvriendelijke vragenlijst die aansluit bij de doelgroep en antwoord geeft op je vragen.
We verspreiden de helder opgemaakte vragenlijst onder de juiste doelgroep via de meest effectieve kanalen. Zijn ze digitaal? Dan zijn ze ook 100% responsive en uiteraard goed beveiligd.
We analyseren de resultaten en vertalen deze naar heldere inzichten. Rapportages die we opleveren zijn aantrekkelijk opgemaakt en daardoor makkelijk en snel te interpreteren.
Als we zo vrij mogen zijn; hele fijne en betrokken klanten. Of misschien moeten we zeggen: hele fijne en betrokken mensen. Omdat het met hen lukt om goed onderzoek te doen, vanuit een echte samenwerking. Waarbij iedereen gelijkwaardig is en de kwaliteit en helderheid van het onderzoek voorop staan. En daar zijn we best een beetje trots op.
%20nieuw.png)
8
,3
Daar worden we blij van!
Een mooie waardering van onze klanten. We luisteren, denken mee en leveren onderzoek dat echt bijdraagt. Geen gedoe, wel resultaten waar je iets aan hebt.
Altijd een oplossing. Zelfs bij lastige vragen denken ze met je mee. Echt een topservice!
Gemeente Apeldoorn
Prettige, toegankelijke club professionals die weten waar ze het over hebben. Dit valt te merken in de samenwerking.
Gemeente Apeldoorn
Prettige samenwerking, al jarenlang. Daarom nemen we elk jaar jullie in de arm voor jaarlijkse Zaanpeiling.
Gemeente Zaanstad
Snel contact, heel prettig! Fijn dat jullie zo ervaren zijn en ook menselijk, flexibel en toegankelijk.
Gemeente Leusden
Nou, hele leuke mensen. Steengoed in hun vak én met oog voor alle betrokkenen. Intern noemen we ze weleens ‘De Helden van Helder’. En dat zijn ze ook. Want onderzoek blijft mensenwerk en met deze mensen mag je een heldere kijk op onderzoek verwachten. Dat zorgt niet alleen voor goed onderzoek, maar ook voor hele leuke dagen op kantoor.
%202.svg){kind=icon}
Graag! We zijn in 2007 ontstaan omdat een aantal collega’s de wens hadden om samen een onderzoeksbureau te starten. En anders dan bij de grote partijen waar zij hun ervaring op hebben gedaan, wilden ze het persoonlijker maken. Geen poespas. Toegankelijk voor iedereen. Helder, zou je kunnen zeggen.
Dat doen we met een groeiend team én onze onmisbare partners DMIdee en Beaumont, vanuit een prachtige kerk in het centrum van Hilversum. Met waarden die nog altijd verwijzen naar de manier waarop we ooit gestart zijn.
Tja onze naam zegt het al. Voor ons is Helder Onderzoek heel logisch. En dan niet alleen het onderzoeksresultaat, maar ook alles eromheen. Dat betekent korte lijnen, goede bereikbaarheid en helderheid voor alle betrokkenen.
Dus wél dat telefoontje bij twijfel. Wél de vraagstelling aanpassen op de doelgroep. Wél het mailtje naar de klant, gewoon voor de zekerheid. Dat is niet altijd makkelijk, maar wel altijd belangrijk.
We steken oprechte aandacht in ons werk, collega’s en klanten. Haast en aannames zijn een gevaar voor goed onderzoek en een goede samenwerking.
We werken met precisie en zorgvuldigheid. Houden overzicht én oog voor detail, flexibiliteit en interesse.
Aanpakken. Hands-on. Geef het beestje een naam, als het maar gebeurt. Want hoe graag we ook nadenken, alleen als we in actie komen en doen, kunnen we dingen veranderen.
Concreet betekent dat dat deadlines heilig zijn, we positief en flexibel blijven en gaat er toch iets mis? Dan komen we doelgericht in actie en lossen het op.
we zijn ISO27001 gecertificeerd én volledig AVG-proof.
we zijn ook ISO20252 gecertificeerd voor waarborging van kwaliteit.
alle teksten worden op B1 taalniveau geschreven.
we werken absoluut toegankelijk en inclusief voor alle doelgroepen.
Absoluut. We geloven in inclusief onderzoek. Maar dat vraagt vaak om papieren vragenlijsten en brieven om het onderzoek te kunnen doen. We geloven ook in het nemen van verantwoordelijkheid als het gaat om CO2 uitstoot en bomenkap. We zijn daarom partner van Trees for All. Dus werk je met ons? Dan steun je indirect deze stichting, die zich al meer dan 25 jaar inzet voor een bosrijke wereld. Op treesforall.nl zie je hun projecten en kun je ook partner worden of doneren.
Op dit moment helaas niet. Tenzij we iemand tegenkomen die zo goed past, dat we kijken of we een plekje kunnen maken. Dus een open sollicitatie mag je ons zeker ook sturen! Dat kan via werken@helderonderzoek.nl
Bezoekadres
Tesselschadelaan 15a
1217 LG Hilversum
Postadres
Postadres 918
1200 AX Hilversum
